【お詫び】メール受信システムの不具合について
2026-02-27
重要
このたび、弊社メールシステムにおいて
【2026年1月1日〜2026年2月27日 】の間、
受信が正常に行えない不具合が発生いたしました。
一部のお客様からのメールが確認できていなかったことが
本日発覚いたしました。
確認できたお客様から個別にご対応させていただいております。
多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
現在は復旧が完了し、通常通りご利用いただける状態です。
なお、上記時間帯に弊社宛にメールをお送りいただいた場合、
届いていない可能性もございます。
弊社から連絡のない場合は、お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが
再度送っていただけますよう、お願い致します。
今後このような事態が再発しないよう
システム監視体制の強化と原因究明を進めてまいります。
改めまして、このたびはご迷惑をおかけしましたことを 深くお詫び申し上げます。